Liên hệ với chúng tôi
callThông tin liên hệ
Hotline 24/7
0905 123 456
Zalo
Xanh Moto Official
hello@xanhmoto.vn
Địa chỉ
123 Võ Nguyên Giáp, Sơn Trà, Đà Nẵng
scheduleGiờ hoạt động
edit_noteGửi tin nhắn
helpCâu hỏi thường gặp
expand_circle_rightTôi có cần đặt cọc khi thuê xe điện tại Đà Nẵng không?
Thuê ngày: Không cần đặt cọc, không cần giữ giấy tờ gốc. Chỉ cần chụp ảnh CCCD và ký hợp đồng điện tử là nhận xe ngay. Thuê dài hạn (theo tháng): Có tiền cọc theo thỏa thuận, sẽ được hoàn trả khi kết thúc hợp đồng sau khi kiểm tra tình trạng xe.
expand_circle_rightThuê xe máy điện VinFast có cần bằng lái không?
Xe máy điện dưới 50cc (như VinFast Evo, Feliz) không yêu cầu bằng lái theo quy định pháp luật Việt Nam. Bạn chỉ cần mang theo CCCD/Passport là đủ. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn nên có kinh nghiệm lái xe để đảm bảo an toàn khi tham gia giao thông.
expand_circle_rightSạc pin xe máy điện ở đâu và tốn bao lâu?
Xe VinFast sử dụng hệ thống trạm đổi pin VinFast trải khắp Đà Nẵng — chỉ mất 1-2 phút để đổi pin đầy. Hoàn toàn miễn phí trong thời gian thuê xe. Ngoài ra, bạn có thể sạc tại khách sạn hoặc nhà nghỉ bằng ổ cắm thông thường, thời gian sạc đầy khoảng 6-8 tiếng.
expand_circle_rightNếu xe gặp sự cố hỏng hóc hoặc hết pin giữa đường thì xử lý ra sao?
Gọi ngay hotline 0963.966.933 — chúng tôi sẽ hỗ trợ trong vòng 15-30 phút tùy khu vực. Nếu xe không thể sửa tại chỗ, chúng tôi sẽ mang xe thay thế đến cho bạn hoàn toàn miễn phí. Khách hàng có gói bảo hiểm hỏng hóc sẽ được miễn hoàn toàn chi phí sửa chữa.
expand_circle_rightChính sách trả xe trễ hạn như thế nào?
Trễ dưới 1 tiếng: Miễn phí, không tính thêm. Từ 1 tiếng trở lên: Phí phát sinh 15.000đ/giờ. Vượt quá 9 giờ: Tính sang một ngày thuê mới theo đơn giá tương ứng. Chúng tôi khuyến khích thông báo trước nếu cần gia hạn để được hỗ trợ tốt nhất.
expand_circle_rightThuê xe dài hạn (theo tháng) có ưu đãi gì?
Thuê dài hạn giá chỉ từ 1.500.000đ/tháng — tiết kiệm đáng kể so với thuê ngày. Bao gồm: đổi pin miễn phí, bảo dưỡng định kỳ, hỗ trợ kỹ thuật 24/7. Hợp đồng linh hoạt từ 1 tháng trở lên, có thể gia hạn dễ dàng. Phù hợp cho sinh viên, người đi làm, và du khách lưu trú dài ngày.