Liên hệ với chúng tôi
support_agentKênh Hỗ Trợ
storefrontThông tin liên hệ
Địa chỉ
27 An Cư 4, Phường An Hải, Quận Sơn Trà, TP. Đà Nẵng
xanhmoto@gmail.com
Giờ hoạt động
apartmentHệ Thống Chi Nhánh
mapBản đồ
edit_noteGửi tin nhắn
helpCâu hỏi thường gặp
expand_circle_rightKhách sạn, Homestay hoặc Villa muốn hợp tác cho thuê xe điện phục vụ khách lưu trú thì quy trình ra sao?
XanhMoto cung cấp chương trình đối tác với mức chiết khấu hoa hồng hấp dẫn cho từng lượt khách. Chúng tôi hỗ trợ giao xe tận nơi cho khách lưu trú chỉ sau 15–30 phút, cung cấp tài liệu hướng dẫn/standee tại quầy lễ tân và có nhân viên hỗ trợ riêng. Quý đối tác chỉ cần gửi thông tin qua form liên hệ hoặc nhắn trực tiếp Hotline/Zalo B2B.
expand_circle_rightTravel Blogger, KOL/KOC hoặc Hướng dẫn viên du lịch có thể hợp tác nhận hoa hồng Affiliate hoặc mượn xe trải nghiệm không?
Có! XanhMoto luôn chào đón các nhà sáng tạo nội dung, reviewer và hướng dẫn viên du lịch. Chúng tôi cấp mã giảm giá riêng (promo code) mang tên bạn kèm mức hoa hồng trích thưởng hấp dẫn trên mỗi đơn thành công, đồng thời hỗ trợ tài trợ xe trải nghiệm miễn phí cho các chuyến đi quảng bá du lịch Đà Nẵng. Vui lòng gửi link kênh mạng xã hội hoặc thông tin qua form liên hệ để nhận mã đối tác.
expand_circle_rightChúng tôi cần thuê số lượng lớn từ 5–30 xe cho đoàn du lịch, sự kiện teambuilding hoặc đoàn làm phim thì có ưu đãi gì?
Với các đơn thuê đoàn hoặc sự kiện, XanhMoto áp dụng mức chiết khấu theo gói đặc biệt, hỗ trợ chuẩn bị dàn xe đồng bộ mới 100% (cùng màu, cùng mẫu, sạc đầy pin), giao xe đúng giờ tại điểm tập kết và có kỹ thuật viên túc trực hỗ trợ suốt thời gian diễn ra sự kiện.
expand_circle_rightTôi có xe máy điện VinFast nhàn rỗi hoặc mặt bằng kinh doanh thuận lợi muốn hợp tác với XanhMoto thì cần điều kiện gì?
XanhMoto tiếp nhận xe ký gửi đạt chuẩn chất lượng (dòng VinFast pin LFP/đổi pin mới, nguồn gốc rõ ràng) với mức chia sẻ doanh thu minh bạch hàng tháng. Với các đối tác có mặt bằng kinh doanh tại trục đường du lịch Đà Nẵng - Hội An, chúng tôi sẵn sàng hợp tác mở điểm giao nhận xe liên kết. Vui lòng để lại thông tin để bộ phận phát triển mạng lưới liên hệ thẩm định.
expand_circle_rightNếu tôi có góp ý hoặc phản ánh về chất lượng xe, thái độ phục vụ trong chuyến đi thì XanhMoto xử lý như thế nào?
Mọi phản ánh của khách hàng và đối tác đều được Ban điều hành tiếp nhận trực tiếp và cam kết phản hồi, giải quyết trong vòng 2 giờ làm việc. Nếu dịch vụ không đúng như cam kết (giao trễ, xe không đạt chuẩn), chúng tôi sẵn sàng đổi xe mới ngay lập tức hoặc bồi hoàn chi phí thỏa đáng.
expand_circle_rightTôi gửi thông tin qua website thì sau bao lâu sẽ có người liên hệ lại? Trường hợp khẩn cấp cần liên hệ kênh nào?
Các yêu cầu gửi qua Form liên hệ hoặc Email sẽ được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu giao xe gấp, hỗ trợ kỹ thuật hoặc sự cố khẩn cấp trên đường, Quý khách vui lòng gọi ngay Hotline 24/7 (0815.611.666) hoặc nhắn qua Zalo/WhatsApp để được xử lý ngay lập tức.