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XANHMOTO · 公開書簡ダナン・ホイアン

心安らぐ旅路へ出発される、大切な旅人へ。

グリーンモビリティ、心安らぐ体験

すべての道のりに、心地よさと笑顔だけが残るように。

夕暮れのダナン海岸でVinFast電動バイクとともに過ごす心安らぐひととき
静かでクリーンな移動への旅立ちのきっかけとなった、ダナン海岸のある午後の情景。

バイクを借りることは、ささやかなひとコマかもしれません。しかし、お客様の旅は決して小さなものではありません。一年に一度の大切な休暇かもしれませんし、お二人での初めての旅行、あるいは初めてのダナンかもしれません。

だからこそ、私たちはバイクのことを、旅先でお客様が一切心配する必要のないものにしたいのです。

私たちはごく小さな基本から始めます

清潔に洗われたヘルメット、入念に事前点検を終えた車体、最初から明瞭に提示された料金表と破損補償基準。誰も気づいて褒めてくれない些細なことかもしれませんが、これこそが大切なお客様をお迎えする最も誠実な礼儀だと信じています。

私たちはまずお客様を信頼します

遠方からお越しの旅先で、ホテルのチェックインにはパスポートが欠かせません。そのため、XanhMotoでは身分証やパスポートの原本をお預かりせず、保証金も一切いただきません。

私たちが電動バイクのみを選ぶ理由

ダナンは豊かな海と澄み渡る空とともに生きる街です。人々が心地よく呼吸するために訪れるこの美しい風景に、排気ガスや騒音を重ねたくありませんでした。

電動バイクでの移動は走行中の直接的な排気ガスを排出しません。1回の移動はささやかでも、地道な積み重ねがダナンに暮らす人々と再び訪れる旅人のための清らかな街を守ります。

バイクでできない限界も、ありのままお伝えします

バッテリー1本での航続可能距離は約50〜60kmです。安全規則上、電動バイクを含むスクーター全車種はソンチャ半島の『バンコ峰(Ban Co Peak)』への進入が禁止されています。道中で困惑されることがないよう、事前に包み隠さずお伝えしています。

完璧ではないからこそ、常に耳を傾け続けます

もし至らない点やお気づきのことがございましたら、どうぞ遠慮なく率直にお聞かせください。それこそが私たちが前進し成長するための何よりの道標です。

清潔に除菌されたヘルメットと入念に整備されたVinFast電動バイク
お客様へお届けする前に一つひとつ丁寧に洗浄されたヘルメットと、入念に点検された車体。
ダナンのホテル前で丁寧に行われる電動バイクの配達・引き渡しサービス
宿泊先への温かなお届けとペーパーレスの電子契約で、旅の始まりをスムーズに。
静かなホイアンの古い街並みを電動バイクで滑らかに走る様子
ブーゲンビリア咲き誇るホイアンの路地を、エンジンの轟音も排気の匂いもなく静かに滑走。
ソンチャ半島の広大な青海原をVinFast電動バイクとともに一望する眺め
どこまでも続くソンチャ半島の海岸道路。澄んだ自然の空気を胸いっぱいに吸い込む喜び。

XanhMotoが一貫して貫く3つの信条:

企業使命(Mission)

テクノロジーを先駆的に活用してバイクレンタルを簡素化し、透明で効率的、そして心から安心できる移動エコシステムを構築します。

ビジョン(Vision)

よりクリーンに、より安全に、そして圧倒的に便利なセルフドライブサービスの新たなスタンダードを確立します。

事業哲学

正しい道を行い、真実を語り、すべてのお客様に温かく接し、昨日より少し良い今日を目指す。

私たちが日々自分たちに言い聞かせる3つの約束:

1

基準に満たないバイクは決して引き渡さない

状態が良くない車両は交換し、ヘルメットは常に清潔に保ち、誰が見ていなくとも定められた点検整備手順を愚直に守ります。

2

お客様が不便に感じる点は速やかに改善する

車両の受け取り、バッテリー交換、ステーション検索など、すべてのステップでお客様の負担を減らせるよう磨き続けます。

3

ありのままの真実を誠実に伝える

過剰な約束や誇張は一切いたしません。バイクができること、できないことのすべてを包み隠さずお伝えします。

XanhMotoの名前を覚えていただく必要はありません。ただ、海のそばの爽やかな朝の風と、軽やかな心で過ごしたひとときを覚えていてくだされば十分です。

この手紙を最後までお読みいただき、心より感謝申し上げます。寄せていただいた信頼を大切に守り続けます。

ベトナム中部の美しい海と空に包まれて、穏やかで思い出深い素敵な旅となりますように。