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VGreenキャビネットでのバッテリー交換手順
車両からバッテリーを取り出します。 操作前に必ず電源を完全にOFFにしてください。キーを反時計回りに回してシートトランクを開け、バッテリー上部のハンドルをしっかりと握って真上に引き上げます。
交換コードを認証します。 バッテリーを持ってキャビネットの前に進み、スマートフォンで https://xanhmoto.vn/doi-pin を開き、7桁の交換コードを入力します。コードはレンタル契約メールに記載されています。不明な場合はホットライン 0815.611.666 までお電話ください。
キャビネットのQRコードをスキャンします。 本体のQRコードにカメラを向けると、空きスロットの扉が開きます。消耗したバッテリーを奥までしっかりと押し込みます — 押し込みが浅いと認識されません。画面の指示に従って進めてください。
満充電バッテリーを受け取ります。 認証が完了すると別のスロットが開き、満充電の新しいバッテリーが少し前に押し出されます。ハンドルを握って引き出します。
新しいバッテリーをトランクに装着します。 バッテリーを1番スロットに軽く収めます。強く押し込む必要はありません。対称構造のため前後の向きを問わずそのまま装着できます。
xanhmoto.vn/doi-pin にて7桁の交換コードを入力してください（例：CQ58592）
⚠️ 必ずキャビネットの目の前に立ち、バッテリーを手元に持った状態で認証を押してください。 スロットが開いてから約200秒間バッテリーを入れないと自動キャンセルされ、交換可能回数が消費される場合があります。バッテリー1個につき1日3回まで無料で交換可能です。
画面にREADYが表示されるまでの始動方法
VinFast電動バイクはガソリン車と異なり、以下の3条件を満たすと走行可能になります：
キーを差し込み、電源を ON に回します。
サイドスタンドを跳ね上げます。安全センサーが作動しているため、スタンドを上げないとアクセルを回しても動きません。
左右いずれかのブレーキレバーを握ったまま、ハンドルの P（Parking）ボタンを画面に READY が点灯するまで押します。
READYの文字が表示されたら発進準備完了です。
トランクのどちらのスロットに装着すべきか？
メインバッテリーは必ず1番スロットに装着してください。 1個仕様で2番スロットに装着した場合、バイクは始動しません。
ディスプレイにはバッテリーごとの残量が個別に表示されます。2個目のバッテリーを装着する前に、2番スロットの保護カバーを忘れずに外してください。
盗難防止キヤッター
キー差込口横の小さな金属ボタンを押すと保護シャッターが閉まります。開ける際はキー後端の形状を溝に合わせ、反時計回りに回します。
XanhMotoのレンタル車両には充電器は付属しません：バッテリー残量が少なくなったら街中のVGreenキャビネットで約1分で無料交換できます。個別の事情で充電器が必要な場合は、受取前にスタッフにお知らせください。
航続距離や利用ルールに関する総合ガイドを見る。
よくある質問 (FAQ)
誤って2番スロットにバッテリーを入れてしまったら？
バッテリーを持ち上げて1番スロットに入れ直せば通常どおり始動します。
キーを回してもアクセルで動かないのはなぜですか？
2点をご確認ください：サイドスタンドが上がっているか、画面にREADYが表示されているか。READYがない場合はブレーキを握りPボタンを押してください。
バッテリーの重量はどれくらいですか？
1個あたり約12kgです。取り出しや投入の際はハンドルをしっかり持ってください。キャビネットのすぐ近くで作業することをおすすめします。
交換所で困ったときの緊急連絡先は？
XanhMotoの24時間年中無休レスキューホットラインまでご連絡ください：0815.611.666。
