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27 An Cư 4, Phường An Hải, TP. Đà Nẵng
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xanhmoto@gmail.com
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help자주 묻는 질문
expand_circle_right다낭에서 전기 스쿠터를 렌트할 때 보증금이 필요한가요?
XanhMoto는 보증금 정책을 적용하지 않으며 신분증 원본을 보관하지 않습니다. 차량을 받을 때 신분증이나 여권을 보여 주시면 빠르게 대조하고, 전자 계약에 간단히 서명하시면 됩니다.
expand_circle_rightVinFast 전기 스쿠터를 렌트하려면 운전면허가 필요한가요?
베트남 법에 따라 Evo MAX Lite(최고 속도 50 km/h)는 면허가 필요 없어 만 16세 이상과 외국인 여행객에게 적합합니다. Feliz MAX(70 km/h)는 A1 면허 또는 1968년 비엔나 협약 국제운전면허증(IDP)이 필요합니다.
expand_circle_right차량을 받을 때 어떤 서류를 가져가야 하나요?
다음 중 하나만 가져오시면 됩니다: • CCCD(베트남 신분증) - 베트남 고객 • 여권 - 외국인 고객 서류는 사진으로만 대조하며 5-10분 안에 차량을 인도하고, 원본은 전혀 보관하지 않습니다.
expand_circle_right제 신분증 / 여권 사진은 어떻게 보호되고 보관되나요?
XanhMoto는 고객의 서류 원본을 보관하지 않습니다. 차량 인도 시 대조용으로 촬영한 모든 신분증/여권 사진은 렌트 계약 종료 30일 후 시스템에서 자동으로 영구 삭제됩니다.
expand_circle_right배터리는 어떻게 교환하나요? 고객센터에 연락하거나 대신 스캔을 부탁해야 하나요?
필요 없습니다. VinFast V-GREEN 배터리 캐비닛에서 직접 QR 코드를 스캔하면 24/7 단 1분 만에 완충 배터리로 교환됩니다. 중간 절차도, 전화도, 누군가 대신 스캔해 주길 기다릴 필요도 없습니다.
expand_circle_right전기 스쿠터는 한 번 충전 / 교환으로 얼마나 갈 수 있나요?
실제 주행 거리는 배터리 1개 차량이 교환 1회당 약 50 km, 배터리 2개 차량은 최대 100 km입니다. 곳곳에 있는 VinFast V-GREEN 캐비닛에서 언제든 1분 만에 완충 배터리로 교환할 수 있습니다.