auto_awesomeКраткое содержаниеexpand_more
Порядок замены батареи в шкафу VGreen
Извлеките батарею из скутера. Полностью выключите зажигание перед началом. Поверните ключ против часовой стрелки, чтобы открыть сиденье, крепко возьмитесь за верхнюю ручку батареи и потяните её строго вверх.
Подтвердите код замены. Подойдите с батареей к шкафу, откройте на телефоне https://xanhmoto.vn/doi-pin и введите 7-значный код замены. Код указан в письме с договором аренды. Если вы не нашли письмо, позвоните на горячую линию 0815.611.666.
Отсканируйте QR-код на шкафу. Наведите камеру на QR-код на корпусе шкафа. Свободная ячейка откроется. Уверенно задвиньте разряженную батарею в ячейку до упора — при слабом нажатии шкаф не распознает батарею. Следуйте указаниям на экране шкафа.
Получите заряженную батарею. После проверки откроется другая ячейка и слегка выдвинет свежую заряженную батарею, чтобы вы могли взять её за ручку и извлечь.
Установите новую батарею в отсек. Аккуратно опустите батарею в слот №1, давить с силой не требуется. Батарея симметрична, её можно вставлять любой стороной.
Введите 7-значный код замены на странице xanhmoto.vn/doi-pin (например: CQ58592)
⚠️ Нажимайте «Подтвердить» только когда уже стоите перед шкафом с батареей в руках. Если ячейка открылась, а вы не вставили батарею, примерно через 200 секунд сессия аннулируется, а попытка замены может быть списана. Каждая батарея включает 3 бесплатные замены в день.
Как завести скутер до появления надписи READY
Электроскутеры VinFast заводятся не так, как бензиновые; для начала движения необходимы три условия:
Вставьте ключ и поверните зажигание в положение ON.
Поднимите боковую подножку. На ней установлен электронный датчик: пока подножка опущена, ручка газа не сработает.
Зажмите любой из тормозных рычагов и нажмите кнопку P (Parking) на руле, пока на дисплее не загорится надпись READY.
Появление надписи READY означает, что скутер готов к поездке.
В какой слот ставить батарею под сиденьем?
Основная батарея всегда устанавливается в слот №1. Если у скутера только одна батарея и вы поставите её в слот №2, скутер не заведётся.
Дисплей отображает заряд для каждой батареи отдельно. Перед установкой второй батареи снимите защитную крышку со слота №2 в отсеке.
Противоугонная шторка замка
Нажмите небольшую металлическую кнопку возле замка зажигания, чтобы закрыть защитную шторку. Чтобы открыть её, вставьте грань обратной стороны ключа в паз и поверните против часовой стрелки.
Скутеры XanhMoto сдаются без зарядного устройства: при разряде батареи вы за 1 минуту бесплатно меняете её на полную в шкафах VGreen. Если вам по индивидуальным причинам необходимо зарядное устройство, предупредите сотрудников до получения скутера.
Посмотреть запас хода, суточные лимиты замен и руководство.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если случайно поставил батарею в слот №2?
Просто поднимите батарею и переставьте её в слот №1, скутер заведётся как обычно.
Включил ключ, но при повороте ручки газа скутер не едет?
Проверьте два пункта: поднята ли боковая подножка и горит ли надпись READY на экране. Если READY не горит, зажмите тормоз и нажмите кнопку P на руле.
Сколько весит одна батарея?
Около 12 кг. Крепко держите за ручку при извлечении из скутера и установке в шкаф. Рекомендуется ставить скутер как можно ближе к шкафу.
Куда звонить при возникновении сложностей у шкафа VGreen?
Звоните на круглосуточную линию поддержки XanhMoto: 0815.611.666.
