Свяжитесь с нами
support_agentКаналы поддержки
storefrontКонтактная информация
Адрес
27 An Cư 4, Phường An Hải, TP. Đà Nẵng
Электронная почта
xanhmoto@gmail.com
Режим работы
apartmentНаши филиалы
mapКарта расположения
edit_noteОтправить сообщение
helpПопулярные вопросы
expand_circle_rightНужен ли залог при аренде электроскутера в Дананге?
XanhMoto не берёт залог и не удерживает оригиналы документов. При получении скутера нужно только показать удостоверение личности или паспорт для быстрой сверки и быстро подписать электронный договор.
expand_circle_rightНужны ли права для аренды электроскутера VinFast?
По законам Вьетнама для Evo MAX Lite (максимальная скорость 50 км/ч) права не нужны, модель подходит лицам от 16 лет и иностранным туристам. Для Feliz MAX (70 км/ч) нужны права категории A1 или международное водительское удостоверение IDP по Венской конвенции 1968 года.
expand_circle_rightКакие документы взять с собой при получении скутера?
Достаточно одного из документов: • CCCD (удостоверение личности) - для клиентов из Вьетнама • Паспорт - для иностранных клиентов Мы только фотографируем документ для сверки и передаём скутер за 5-10 минут, оригиналы не удерживаем.
expand_circle_rightКак защищаются и хранятся фото моего удостоверения / паспорта?
XanhMoto не удерживает оригиналы документов клиентов. Все фото удостоверений/паспортов, сделанные для сверки при передаче скутера, автоматически и безвозвратно удаляются системой через 30 дней после окончания договора аренды.
expand_circle_rightКак менять батарею? Нужно ли связываться с поддержкой или просить отсканировать код?
Не нужно. Вы сами сканируете QR-код прямо на шкафу VinFast V-GREEN и меняете батарею на полную всего за 1 минуту, 24/7. Без посредников, без звонков и без ожидания, пока кто-то отсканирует за вас.
expand_circle_rightСколько проезжает электроскутер на одной зарядке / замене батареи?
Реальный пробег — около 50 км на одну замену для скутера с 1 батареей и до 100 км для скутера с 2 батареями. Поменять батарею на полную можно в любой момент за 1 минуту в шкафах VinFast V-GREEN, которые есть повсюду.