客服热线
联系我们
support_agent在线客服与支持渠道
电话咨询🇻🇳 仅支持越南语客服
call
拨打客服热线 (0815611666)storefront联系信息
location_on
门店地址
27 An Cư 4, Phường An Hải, TP. Đà Nẵng
mail
电子邮箱
xanhmoto@gmail.com
schedule
营业时间
每天08:00-22:00
紧急救援24/7
apartment线下服务门店
map门店地图定位
edit_note发送留言
help常见疑问解答
expand_circle_right在岘港租电动车需要交押金吗？
XanhMoto 不收取押金，也不扣押身份证件原件。取车时您只需出示身份证或护照进行快速核对，并快速签署电子合同。
expand_circle_right租 VinFast 电动摩托车需要驾照吗？
根据越南法律，Evo MAX Lite（最高时速 50 km/h）无需驾照，适合年满 16 岁的人和国际游客。Feliz MAX（时速 70 km/h）需要 A1 驾照或 1968 年维也纳公约国际驾照 IDP。
expand_circle_right取车时需要带什么证件？
只需携带以下证件之一： • 身份证（CCCD）- 适用于越南客户 • 护照 - 适用于国际客户 我们只拍照核对资料，5-10 分钟即可交车，完全不扣留原件。
expand_circle_right我的身份证 / 护照照片如何保密和存储？
XanhMoto 承诺不扣留客户的证件原件。交车核对时拍摄的所有身份证/护照照片，将在租车合同结束 30 天后由系统自动永久删除。
expand_circle_right如何换电？需要联系客服或请客服帮忙扫码吗？
不需要。您可以自己直接在 VinFast V-GREEN 换电柜扫描二维码，24/7 只需 1 分钟即可换上满电电池。完全不经过中间环节，不用打电话，也不用等别人帮忙扫码。
expand_circle_right电动车充一次电 / 换一次电能跑多远？
单电池车每次换电实际可行驶约 50 km，双电池车最多可达 100 km。您可以随时在各处的 VinFast V-GREEN 换电柜用 1 分钟换上满电电池。