ติดต่อเรา
support_agentช่องทางการติดต่อ
storefrontข้อมูลการติดต่อ
ที่อยู่หน้าร้าน
27 An Cư 4, Phường An Hải, TP. Đà Nẵng
อีเมล
xanhmoto@gmail.com
เวลาทำการ
apartmentสาขาของเรา
mapแผนที่ตำแหน่ง
edit_noteส่งข้อความ
helpคำถามที่พบบ่อย
expand_circle_rightเช่ามอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าในดานังต้องวางมัดจำไหม?
XanhMoto ไม่มีนโยบายวางมัดจำและไม่ยึดเอกสารประจำตัวตัวจริง คุณเพียงแสดงบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตเพื่อตรวจสอบอย่างรวดเร็วตอนรับรถ แล้วเซ็นสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ได้ทันที
expand_circle_rightเช่ามอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า VinFast ต้องมีใบขับขี่ไหม?
ตามกฎหมายเวียดนาม Evo MAX Lite (ความเร็วสูงสุด 50 กม./ชม.) ไม่ต้องใช้ใบขับขี่ เหมาะกับผู้ที่อายุ 16 ปีขึ้นไปและนักท่องเที่ยวต่างชาติ ส่วน Feliz MAX (70 กม./ชม.) ต้องมีใบขับขี่ A1 หรือใบขับขี่สากล IDP อนุสัญญาเวียนนา 1968
expand_circle_rightตอนรับรถต้องนำเอกสารอะไรไปบ้าง?
นำเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: • CCCD (บัตรประชาชนเวียดนาม) - สำหรับลูกค้าชาวเวียดนาม • พาสปอร์ต - สำหรับลูกค้าต่างชาติ เราเพียงถ่ายรูปเพื่อตรวจสอบและส่งมอบรถภายใน 5-10 นาที ไม่เก็บตัวจริงไว้เลย
expand_circle_rightรูปบัตรประชาชน / พาสปอร์ตของฉันถูกเก็บรักษาอย่างไร?
XanhMoto ไม่ยึดเอกสารตัวจริงของลูกค้า รูปบัตรประชาชน/พาสปอร์ตทั้งหมดที่ถ่ายไว้ตอนตรวจสอบส่งมอบรถ จะถูกระบบลบถาวรโดยอัตโนมัติหลัง 30 วันนับจากสิ้นสุดสัญญาเช่า
expand_circle_rightสลับแบตอย่างไร? ต้องติดต่อหรือให้ฝ่ายบริการลูกค้าสแกนให้ไหม?
ไม่ต้อง คุณสแกน QR ได้เองโดยตรงที่ตู้แบตเตอรี่ VinFast V-GREEN เพื่อเปลี่ยนเป็นแบตเต็มในเวลาเพียง 1 นาที ตลอด 24/7 ไม่ต้องผ่านคนกลาง ไม่ต้องโทรหรือรอให้ใครสแกนให้
expand_circle_rightรถไฟฟ้าวิ่งได้ไกลแค่ไหนต่อการชาร์จ / สลับแบต 1 ครั้ง?
ระยะทางวิ่งจริงประมาณ 50 กม. ต่อการสลับแบต 1 ครั้งสำหรับรถ 1 ก้อน และสูงสุด 100 กม. สำหรับรถ 2 ก้อน คุณสลับแบตเต็มได้ทุกเมื่อใน 1 นาทีที่ตู้แบต VinFast V-GREEN ซึ่งมีอยู่ทั่วไป