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电动摩托车换电站（也叫换电柜）是 VinFast V-GREEN 的自动换电柜，您可以在大约一分钟内把没电的电池换成满电电池，无需等待充电。换电站遍布岘港和会安，24/7 运行。去换电之前，首先要知道哪个站最近、哪个站还有满电电池。Trạm Sạc EV 应用两样都能告诉您。下面三步用不了一分钟。
3 步找到最近的换电站
下载“Trạm Sạc EV”应用。在 App Store 和 Google Play 均可下载。无需注册账号即可查看地图，完全免费。
开启定位并点击查找站点。打开应用，允许 GPS 定位权限，点击主屏幕上的绿色按钮“Nhấn để tìm trạm quanh đây”（点击查找附近站点）。
切换到“Đổi Pin”（换电）标签。应用会筛选出您周边的换电站列表——例如 AU Minimart 超市、PVOIL 加油站、美溪海滩停车场。每个站点都显示可用的满电电池数，例如 9/10 块。点击导航按钮，Google 地图会带您过去。
示意图：显示各换电柜距离和剩余满电电池数的换电站地图
选柜技巧：优先选择还有2 块及以上满电电池的换电柜。只剩 1 块的柜子，等您到达时很可能已被别人取走，只能再去别的柜子。
在换电柜遇到问题怎么办？
最常见的四种情况及处理方法：
情况 | 原因 | 处理方法 |
|---|---|---|
屏幕提示有其他客户正在换电 | VinFast 系统同一时间只允许运行一个换电会话。 | 等待约 40 秒后重新扫码——换电页面自带倒计时。您的次数尚未扣减。如果情况持续，请拨打 0815.611.666。 |
电池推进去了但换电柜不识别 | 电池没有推到底，仓底的触点卡扣还没有压下。 | 再用力推到底。仍然不行请马上打电话，不要走开——电池仓打开超过 200 秒会自动取消，您会损失一次换电。 |
到了发现换电柜没有满电电池 | 其他客户刚刚取走了最后一块。 | 重新打开应用查找下一个换电柜，通常只相距 1 – 2 km。只要还没点确认，就不会扣减次数。 |
当天换电次数已用完 | 一块电池的 3 次已全部用完。 | 拨打热线 0815.611.666 申请增加次数。 |
避免白跑的技巧：在应用中选择还有2 块及以上满电电池的换电柜。只剩 1 块的柜子，等您到达时很可能已被别人取走。
电量剩多少时该去换电？
最合适的时机是电量剩约 10 – 20%时。低于 10% 时车辆可能降功率，不要把电用到 0%。
完整的电量表、每天换电次数以及换电柜报错时的处理方法：在岘港为 VinFast 电动摩托车换电——费用、次数和续航里程。
常见问题
要查看地图，应用需要充值或注册账号吗？
不需要。打开应用即可查看换电柜地图，无需充值，也无需创建账号。
VGreen 换电站晚上营业吗？
大多数 VGreen 换电站都 24/7 运行，包括夜间和节假日。
去之前怎么知道换电柜还有没有满电电池？
点击地图上的换电柜图标，应用会实时显示可用的满电电池数，例如 9/10 块或 5/10 块。建议选择还有 2 块及以上的柜子。
应用覆盖会安和远离市中心的区域吗？
覆盖。地图涵盖岘港、会安古镇、五行山、会安南部以及跨省连接道路。
到了发现换电柜暂停服务怎么办？
重新打开应用查找下一个 VGreen 换电站，通常只相距 1 – 2 km。或者拨打热线 0815.611.666，工作人员会为您指出最方便的换电地点。
已经站在换电柜前了？
· 在换电柜换电并把电池装进座桶的步骤
· VinFast 电动摩托车换电 A 到 Z 指南
